La capacità di comunicare e creare relazioni non solo permette di scambiare informazioni e fare accettare più piani di trattamento, ma aiuta lo studio a promuoversi verso l’esterno. L’80% dei nostri pazienti infatti proviene dal passaparola positivo delle persone che abbiamo trattato bene, non solo clinicamente, ma anche per l’aspetto relazionale. Inoltre la comunicazione esterna (promozione) potenzia ulteriormente questo aspetto.